先看分类标签，再顺着栏目找到入口

我们把平台定位成一件事：让人在 PC 端少绕路。你可能是刚装上客户端的新手，也可能是用了两年只想快点跳到某个栏目的老用户，需要的东西其实一样——先知道有几条路，再挑最短的那条。

• A

  第一次用 PC 端的人

  面对六个栏目通常不知道先点哪个。从场景和设备两类标签入手，四步就能落到要去的页面。

• B

  只想快点找到的老用户

  记得栏目名就直接进；忘了位置就回到左侧标签轴，索引号与栏目名一一对应，不用重新摸索。

• C

  按服务类型翻案例的访客

  128 个案例条目可以按品牌服务筛，一次只看一类，不用把整页翻完再判断是否与自己相关。

• D

  关心版本差异的用户

  iOS 与 PC 的记录分开呈现，各自查到最近一次变化，避免拿另一个端的说明去对照自己要找的入口。

栏目不是平铺的清单，每条都对应一种来找东西的处境。先认准自己属于哪种，再进对应的门，后面的路径会顺很多。

1. 01 分类入口 按场景、设备、服务、版本四类标签定位，新手从这里进最快。
2. 02 服务目录与案例 想看别人怎么解决同类问题、或按服务类型挑方案时使用。
3. 03 变更说明 确认自己手上的入口说明是否最新，iOS 与 PC 分别记录。
4. 04 大陆版服务 服务范围、适用设备与反馈路径集中在一处，先读再问。
5. 05 新手问答 入口查找、标签阅读、筛选用法等 42 个高频问题。
6. 06 平台介绍 也就是当前这一页，讲团队怎么维护这些栏目和标签。

入口说明会过期，所以我们把变更记录下来。目前累计 86 条：PC 端 52 条、iOS 端 34 条，最近一次记录在 3 月批次。每条都标着平台、影响栏目、变更类型和查看入口，方便你判断手上的说明还能不能用。

• 每月 发布 6–10 条更新记录，覆盖新入口与修正说明。
• 每季度 整理一次案例合集专题，把同类问题的条目归到一起。
• 每半年 复核一次分类标签，合并用不上的，补上出现频率高的。

内容团队共 18 人，分成内容编辑、信息架构、前端体验、客服支持四组。一个人在页面上点四步的背后，是四组人分别在写清说明、排好路径、调顺交互、接住问题。